Mejorar la experiencia del cliente, la obsesión de las marcas

La CX está de moda en las ecommerce, o lo que es lo mismo la Customer Experience en sus siglas en inglés o sea la Experiencia del Cliente. Más que estar de moda, debe ser una obligación en toda online que se precie. Ésta debe ofrecer un servicio práctico, útil, sencillo y en todo momento fácil y cómodo al cliente. El objetivo no es otro que, cómo no, el cliente compre y a parte se fidelice para futuras ventas. Read more


8 tendencias en comercio electrónico para 2018

Qué el comercio electrónico vive una época dorada, de eso no cabe ninguna duda. Y no solo a nivel mundial, también en España. Las ventas ahora se realizan, en gran medida, por internet. Sin embargo este también evoluciona a pasos agigantados y nunca está de más seguir estas tendencias en comercio electrónico que imperarán también en 2018. Read more